Política de Entrega e Devolução

Direito de devolução

Na Nortembac Contentores, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Se não estiver totalmente satisfeito com o produto que recebeu, tem 30 dias a partir da data de receção para devolver o artigo e solicitar um reembolso ou uma troca.

Condições de devolução

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve cumprir as seguintes condições:

• Estado do produto: O produto deve ser devolvido no seu estado original, sem uso e na embalagem original.
• Comprovativo de compra: É necessário apresentar um comprovativo de compra, como um recibo ou confirmação do pedido.
• Embalagem: O produto deve ser devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.

Procedimento de devolução

Para iniciar uma devolução, siga estes passos:

1. Contacto: Envie um e-mail para info@nortembac-contentores.com com o número do pedido, o motivo da devolução e se prefere um reembolso ou uma troca.
2. Instruções: Receberá instruções detalhadas sobre como devolver o produto e o endereço de devolução.
3. Expedição do produto: Envie o produto para o endereço indicado usando um método de envio rastreável. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou incorreto.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, informaremos sobre o estado do seu reembolso. Se a sua devolução for aprovada, o reembolso será processado e automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original no prazo de 14 dias.

Produtos não reembolsáveis

As devoluções não são aceites para os seguintes produtos:

• Produtos personalizados ou feitos sob medida.
• Produtos em liquidação ou venda final.

Trocas

Se desejar trocar um produto por outro, siga o mesmo procedimento de devolução. Assim que recebermos o produto original, o novo artigo será enviado, sujeito à disponibilidade de stock.

Produtos defeituosos ou danificados

Se recebeu um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos imediatamente pelo e-mail info@nortembac-contentores.com com detalhes sobre o defeito ou dano, incluindo fotos se possível. Organizaremos uma substituição ou reembolso sem custos adicionais para si.

Política de Entrega

Endereço de entrega

Os produtos serão enviados para o endereço fornecido durante o processo de compra. Certifique-se de que o seu endereço de entrega está correto e completo para evitar atrasos.

Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega é de 5 a 8 dias úteis a partir da confirmação do pedido. Estes prazos podem variar conforme o local e circunstâncias alheias ao nosso controlo.

Rastreio do pedido

Assim que o seu pedido for processado e enviado, receberá um e-mail com um número de rastreio para que possa acompanhar a sua encomenda.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a entrega ou devoluções, não hesite em contactar-nos pelo e-mail info@nortembac-contentores.com. Estamos sempre à sua disposição para ajudar.